2日間にわたる、疲労困憊のやりとりの末。
僕のiPhone 5Sが、なぜかApple Care＋未加入になっていた件の謎は、ようやく解けた。その経緯については…。
このエントリーをもって、めでたく解決、終了した。
あとは、アップルストアに赴いて、さくっと本体交換してもらえばいいだけだ。保証がなければ30,000円かかってしまうと言われたが、Apple Care＋に加入していれば、7,800円で済む。
iPhoneを安心して利用したいなら、この加入は絶対に必須だと実感した。
アップルストア銀座、再訪
ということで、数日後。僕は、仕事帰りに因縁の地（？）へ赴いた。
今回、僕がアップルストア銀座に赴いた目的は、iPhone 5Sの本体交換だけではなかった。もうひとつ、Apple Care＋に関わる、重要な手続きがあったためだった。
その内容は何かと言うと…。
時は、数日前、同所でのやりとりに遡る。
「iPad Air 2は、加入済です。」…あれっ？
その時、僕は、持ち込んだiPhone 5SのApple Care＋について、契約詳細を調べた店員から、「やはり登録になっていないようです」という回答をもらった。
当時愕然とした経緯については…。
このエントリーに書いた通り。
だから今回は繰り返さないけれど、実はこの時に、店員から次のようなことも言われていた。
「お客様の場合、iPad Air 2はご加入されているんですが…。」というセリフだ。
僕は、Apple Care＋加入済と確信していたPhone 5Sが未加入と言われてことで動揺し、そのセリフを受け流してしまった。単に「当たり前のこと」と思ってしまったのだ。
ところが…。
帰宅途中、ハタと僕の脳裏に、「あれっ？」という疑問が浮かんだ。「なぜ、店員はiPad Air 2保証のことだけを僕に伝えたのだろう…」という疑問だ。
帰宅後、過去の受信メールを確認し、頭の中でなんとなくモヤモヤしていたことが、一気に氷解する。
僕は、この注文確認メールを見返して、愕然とした。
iPhone SEが、Apple Care＋未加入だった！
そう、つい先日、オンラインのアップルストアで予約、購入したiPhone SEの受注確認メールに、Apple Care＋が入っていなかったのだ！
これまで注文してきたアップルの端末においては、全てApple Care＋に加入していた筈なのに、なぜか、このSEに関しては漏れてしまっていた。
理由として考えられるのは、精神的余裕がなかったこと。
iPhone SEの予約開始直後は、サーバー混雑などもあり、なかなかアップルストアのWebサイトが繋がらなかった。やっとのことで繋がったあとも、サーバーの不安があったので、僕は、早々に予約を終わらせることに神経を集中した。
そのため、当然注文ステップの中にあった筈の、Apple Care＋のオプション加入が漏れてしまったのだ。
予約直後にも、当然、このメールは確認している筈。しかし、僕は、予約開始初日に無事注文できたことでホッとして、その細かい内容まではチェックしていなかった。
だから、僕は大いに焦った。iPhone 5Sには、保証が適用されることになったが、今後、僕が使い続けていくのはiPhone SEの方。
自業自得とはいえ、それが、Apple Care＋の保証なしでは、安心して使えない。
僕は一瞬、目の前が真っ暗になったが、色々調べてみて、胸をなで下ろした。
アップルの、AppleCare+に関する案内Webサイトに、重要事項として、以下のように書かれていたからだ。
AppleCare+の加入条件
AppleCare+は新しいiPhoneと同時に購入するか、iPhoneの購入日から30日以内に以下の方法で購入してください。
iPhoneの購入日から30日以内！
僕がiPhoneを購入、受領したのは、4月2日。そして、この事実に気がついたのは、4月24日。期限まで、あと1週間しか残っていなかった。が、何とか間に合う！
ということで、僕は、ふたたび赴いたアップルストア銀座で、iPhone 5Sの本体交換を行うとともに、SEのApple Care＋加入手続きも済ませた。これで一安心だ。
iPhone 5Sの破損ショックが消えた結末
iPhone 5Sの破損から始まった今回のドタバタ劇。
5SのApple Care＋未加入を、アップルストア銀座で告げられた時は、本当にショックで、頭が真っ白になった。
しかし、結果的にそれは解決したし、期限切れ寸前だったSEのApple Care＋加入登録も済ませることができた。
もしも今回、iPhone 5Sが破損していなかったら…。さらに、アップルストアの手違いがなく、僕が初回の銀座ですんなり交換できていたら…。僕は、SEがApple Care＋未加入だったことに気がつかず、期限切れを迎えていたに違いない。
今後もし、iPhone SEの破損などが生じ、いざ交換となった時、Apple Care＋未加入（しかも自己責任！）だったことを知ったら、今回以上のショックだったろう。
だから。
今回のやりとりは、実に疲れたけれど、結果的には救われたと思っている。
